株式会社クラップス（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の収集・利用目的

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ個人情報を収集・利用いたします。

  • ご注文いただいた商品の受注制作、発送、および代金決済
  • 業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、ご注文内容の確認、発送完了のご案内
  • 当店サービスに関するお問い合わせ、ご相談への対応
  • 当店の新商品、イベント、サービス等のご案内
  • 当店サービスに関する規約、ポリシー等の変更などの通知
  • 当店サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • 個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • その他、上記利用目的に付随する業務のため

3. 個人情報利用目的の変更

当店は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は当サイト上にて公表します。

4. 個人情報利用の制限

当店は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得と安全管理

当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。 また、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、十分な安全保護措置を講じ、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な管理・監督を行います。

6. クレジットカード情報の取り扱いについて

当サイトでは、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用しております。お客様が決済時に入力されたクレジットカード情報は、提携する決済代行会社のシステムへ直接送信され、当店ではお客様のクレジットカード情報を一切保持・保管いたしません。

7. 第三者提供および委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先（配送業者等）へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うよう管理・監督を行います。
また、以下に該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者へ個人情報を提供・開示することはありません。

  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を配送業者等に委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様がご提供いただいた個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、個人情報保護法の定めに従い、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

9. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用

当店のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、サービスの利用状況等の把握やサービス向上に役立てるためのものです。お客様はウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができますが、無効化した場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

当店は、サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みや同社のプライバシーポリシーにつきましては、以下をご覧ください。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社クラップス
〒145-0073 東京都大田区北嶺町2-1
TEL：03-3720-7539（営業時間 11:00〜18:00 / 火曜定休）
FAX：03-3728-6420